1. Cài đặt và đăng nhập
Ứng dụng lái xe chạy trên trình duyệt điện thoại (PWA) theo địa chỉ do DeliTMS cung cấp — chọn "Thêm vào màn hình chính" để dùng như ứng dụng cài đặt, hỗ trợ cả Android và iOS. Đăng nhập bằng mã công ty + số điện thoại + mật khẩu (số điện thoại khai trong danh mục tài xế — chương 01; mật khẩu do doanh nghiệp cấp).
2. Nhận chuyến và tác nghiệp
Chuyến được điều phối gán xuất hiện trong mục Chuyến xe kèm thông báo đẩy. Mỗi loại chuyến có trình tự riêng, ứng dụng dẫn từng bước — không thao tác tắt được:
2.1 Chuyến lấy hàng: Bắt đầu chuyến → tại mỗi điểm: Đã đến → Đang phục vụ → xác nhận kết quả gom (đủ / thiếu — chọn phần thiếu / thất bại — chọn lý do) kèm ảnh chụp → hết điểm: Quay về bưu cục và bàn giao hàng cho quầy.
2.2 Chuyến liên tỉnh:
- Trước xuất phát: hoàn thành mục kiểm tra an toàn phương tiện, chụp ảnh xe — điều kiện để được chất hàng;
- Chất hàng: quét mã kiện bằng camera hoặc nhập mã; hệ thống báo ngay kiện không thuộc chuyến; kiện tìm không thấy → lập biên bản thiếu ngay trên ứng dụng; chất đủ, chuyến tự ghi nhận xuất phát;
- Tại mỗi trạm: Đã đến → quét dỡ các kiện xuống trạm (ứng dụng chỉ cho dỡ đúng kiện đến đích tại đây) → bàn giao cho nhân viên kho; trạm không nhiệm vụ: "Không nhiệm vụ, đi tiếp";
- Trạm cuối: dỡ xong, chuyến hoàn tất — thu nhập của chuyến hiển thị ngay trong mục Thu nhập.
2.3 Chuyến giao hàng: tại mỗi điểm giao — Đã đến → Giao hàng: chụp ảnh xác nhận, thu cước (nếu người nhận chịu cước) và thu COD theo số hệ thống hiển thị; giao thất bại → chọn lý do, hệ thống điều phối giao lại hoặc chuyển quy trình hoàn (chương 04, mục 5).
3. Theo dõi thu nhập
Menu Hồ sơ → Thu nhập: tổng thu nhập tháng hiện tại, biểu đồ 12 tháng, so sánh với tháng trước, danh sách từng khoản của từng chuyến kèm diễn giải cách tính theo chính sách lương của doanh nghiệp (chương 08). Khoản thu nhập xuất hiện ngay khi chuyến hoàn tất — tài xế tự đối soát được mà không cần chờ kỳ lương.
4. Nghiệp vụ hỗ trợ
| Chức năng | Nội dung |
|---|---|
| Ca làm việc | Xem lịch phân ca; chấm công vào/ra ca (có giới hạn thời gian theo cấu hình công ty) |
| Nghỉ phép | Gửi yêu cầu nghỉ kèm khoảng ngày; khi được duyệt, hệ thống tự loại tài xế khỏi điều phối trong thời gian nghỉ — không cần báo miệng |
| Chi phí | Ghi nhận chi phí dọc đường (nhiên liệu, cầu đường, sửa chữa) kèm ảnh chứng từ, chuyển bộ phận vận hành duyệt |
| Báo sự cố | Biên bản thiếu/hỏng lập ngay tại bước chất/dỡ chuyển thẳng Trung tâm sự cố (chương 09) |
Phía portal: quản lý hoạt động tài xế
Các nghiệp vụ tài xế thao tác trên ứng dụng có màn quản lý tương ứng trên portal (menu Điều hành):
| Màn | Đường dẫn | Dùng để |
|---|---|---|
| Ca làm việc | /driver/shifts | Phân ca, theo dõi chấm công vào/ra ca |
| Kiểm tra đầu/cuối ca | /driver/shifts-checklist | Cấu hình và duyệt danh mục kiểm tra an toàn |
| Lịch nghỉ phép | /driver/leave-request | Duyệt yêu cầu nghỉ — tài xế được duyệt tự loại khỏi điều phối |
| Vi phạm | /driver/violation | Ghi nhận và xử lý vi phạm của tài xế |
| Nhiệm vụ | /management/task (+ duyệt kết quả) | Giao việc ngoài chuyến (thu hồ sơ, bảo trì...) và duyệt kết quả |
| Báo cáo SOS | /management/sos | Tiếp nhận tín hiệu khẩn cấp tài xế gửi từ ứng dụng |
5. Câu hỏi thường gặp
Không đăng nhập được? — Kiểm tra mã công ty; tài khoản tài xế phải ở trạng thái hoạt động và đã được duyệt trong danh mục tài xế.
Không thấy chuyến vừa được gán? — Kéo làm mới danh sách; nếu vẫn không thấy, xác nhận với điều phối rằng chuyến gán đúng tài xế (chuyến gán cho tài chính; tài phụ xem qua chuyến của tài chính).
Quét mã không nhận? — Dùng nút nhập mã thủ công; kiểm tra kiện có thuộc chuyến không (nhãn in mã chuyến/tuyến).