Bộ hướng dẫn gồm 1 phần chung (trang này) và 4 phần theo loại dịch vụ — chỉ cần đọc đúng phần mình có kinh doanh:
1. Cước một đơn hàng được ghép thế nào?
Khi nhân viên tạo đơn, DeliTMS tự tính cước ngay trên form. Cước ghép từ nhiều phần, mỗi phần lấy từ một bảng giá riêng:
| Thành phần | Lấy từ bảng giá | Ví dụ (kiện 8kg SG→Đà Lạt, lấy tận nhà, giao tận nhà, COD 2tr) |
|---|---|---|
| Cước chính SG → Đà Lạt (8kg) | Liên tỉnh (02a) | 55.000đ |
| Phí lấy hàng tại nhà | Lấy hàng tận nơi (02b) | 15.000đ |
| Phí giao tận nhà | Giao hàng tận nơi (02c) | 20.000đ |
| Phí thu hộ (1% × 2tr, tối thiểu 10k) | Dịch vụ gia tăng (mục 4) | 20.000đ |
| Khách trả | 110.000đ |
2. Chuẩn bị chung (làm 1 lần)
2a. Khai loại hàng hóa — menu Danh mục → Loại hàng hóa (/masterdata/goods-type). Mới bắt đầu chỉ cần 1 loại "Hàng thường".
2b. Khai khung khối lượng — Danh mục → Cấu hình công ty, phần Nhóm khối lượng hàng hóa. Khung bậc dùng chung: tạo bảng bậc thang chỉ cần một thao tác là sinh sẵn bậc. Mẫu: Siêu nhẹ 0–3 · Nhẹ 3–5 · Vừa 5–10 · Nặng 10–(trống).
2c. Hệ số quy đổi thể tích (mặc định 5000) — dùng cho hàng nhẹ nhưng cồng kềnh: KL tính cước = max(cân thật, dài×rộng×cao (cm) ÷ hệ số). Thử ngay:
2d. Khai dịch vụ cộng thêm mình có bán (COD, bảo hiểm, đóng gói...) — menu Danh mục → Dịch vụ gia tăng (/masterdata/service-addon).
3. Phạm vi áp dụng & thứ tự ưu tiên — phần quan trọng nhất
Mỗi bảng giá khai được 3 nhóm phạm vi (để trống = áp cho tất cả): Loại hàng hóa, Tuyến, Khách hàng.
- Bảng giá chỉ được chọn khi đơn khớp tất cả các nhóm phạm vi mà bảng giá có khai (trong một nhóm, khớp một giá trị là đủ).
- Khi nhiều bảng cùng khớp, hệ thống chọn theo thứ tự: có gắn khách hàng → có gắn loại hàng → độ ưu tiên (số lớn thắng) → bảng mặc định.
| Bảng giá | Khách | Loại hàng | Tuyến | Ưu tiên | Vì sao? |
|---|
4. Dịch vụ gia tăng: COD, bảo hiểm, đóng gói...
Vào đâu: Điều hành → Bảng giá & Cước → Dịch vụ gia tăng (/transport/pricing/service-addon) → Thêm. Mỗi dòng giá gắn 1 dịch vụ + loại hình áp dụng. Cách tính: cố định / theo kiện / theo kg / theo m³ / theo km / theo chuyến / theo % (chọn % thì khai thêm cơ sở tính: cước chính, giá trị khai báo, tiền thu hộ, hay tổng phụ).
| Dịch vụ mẫu | Cách tính | Điền | Tối thiểu / tối đa |
|---|---|---|---|
| Thu hộ COD | Theo % — cơ sở: tiền thu hộ | 1 (%) | 10.000 / 100.000 |
| Bảo hiểm hàng hóa | Theo % — cơ sở: giá trị khai báo | 0.5 (%) | 15.000 / — |
| Đóng gói dễ vỡ | Theo kiện | 5.000 | — |
Hai công tắc cần hiểu đúng: Bắt buộc = tự áp vào MỌI đơn, khách không bỏ được (cân nhắc kỹ); Mặc định chọn sẵn = form tự tick nhưng bỏ được. Có thể khai Số lượng miễn phí (vd miễn phí kiện đầu).
Cấu hình dòng giá
Đơn hàng ví dụ
5. Nghiệm thu trước khi vận hành thật
Tạo đơn thử ở Điều hành → Đơn hàng → Tạo đơn và đối chiếu cước hệ thống với khung THỬ TÍNH ở các trang này:
- ☐ Đơn nhẹ / đơn nặng ra đúng bậc giá liên tỉnh (trang 02a);
- ☐ Thùng to nhẹ cân (60×50×50cm, 2kg) → tính theo ~30kg quy đổi;
- ☐ Đơn có COD → cộng đúng phí thu hộ (đúng %, chạm sàn/trần đúng);
- ☐ Đơn lấy/giao tận nơi → cộng đúng phí 02b/02c;
- ☐ Đơn thường vẫn ra giá sau khi đã thêm bảng giá riêng cho khách VIP (bảng mặc định vẫn hoạt động).
6. Câu hỏi thường gặp
Tạo đơn báo "Chưa cấu hình bảng giá cho một hoặc nhiều loại hàng"?
Không bảng giá nào khớp đơn. Kiểm tra bảng mặc định có tick Kích hoạt + Mặc định, và phạm vi loại hàng đang để trống.
Muốn tăng giá từ tháng sau?
Chọn Sao chép bảng hiện tại → sửa giá trên bản mới → đến ngày thì Kích hoạt bản mới, tắt Kích hoạt bản cũ. Không sửa trực tiếp bản đang áp dụng — giữ bản cũ để đối soát đơn đã tạo.
Khách VIP không được áp giá riêng?
Mở bảng giá riêng: kiểm tra phạm vi đã gắn đúng khách chưa, và bảng đang Kích hoạt. Thử lại kịch bản ở khung mục 3.
Cước ra số lạ?
Nguyên nhân thường gặp: nhầm cách tính (theo kg vs theo kiện), nhầm đơn vị tính cước (cân thật vs quy đổi), hoặc bậc thang hở/chồng khoảng — tái hiện đúng cấu hình vào khung THỬ TÍNH trang 02a sẽ thấy ngay bước nào lệch.
Ai được sửa giá?
Quyền tách theo thao tác: nhân viên bán hàng chỉ xem; trưởng bộ phận giá thêm/sửa/sao chép; xóa/import chỉ giao quản trị.